Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

 

г. Краснодар                                                                                    "_____"________________ 201_ г.

 

ООО "Райский Край", именуемое в дальнейшем "Туроператор", реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров ВНТ 016783, присвоенный Федеральным агентством по туризму 11.04.2016 в лице директора Кубиковой Вероники Николаевны, действующее на основании Устава, с одной стороны, и ___________________________________________________________________________________, паспорт серия ___ номер __________ , выданный ___________________________________________________________________________________ именуемый в дальнейшем "Турист", с другой стороны, далее именуемые "Стороны", подписали настоящий Договор о нижеследующем:

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ФИНАНСОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ТУРОПЕРАТОРА.

 

 1.1. Туроператор продает, а Турист приобретает право на тур (комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, оказываемые за общую цену, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.), содержание и условия приобретения которого установлены настоящим Договором.

1.2. Для целей данного Договора под туристской путевкой понимается документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты Туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

1.3. Заказчик (Турист), подписавший настоящий Договор, представляет интересы всех лиц (туристов), указанных в  Договоре, и несет ответственность перед Турфирмой за своевременное выполнение и соблюдение условий путешествия и настоящего Договора;

1.4.Туроператор имеет финансовое обеспечение в размере 500 000 руб. на основании действующего до «24» апреля  2014  года договора страхования гражданской ответственности Туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного 24 апреля 2013 г. за № 130UB600247 от «24» апреля 2013г. с Страховое открытое акционерное общество  «ВСК», расположенным по адресу: г.Краснодар, ул.Хакурате,12

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

 

2.1. Туроператор в порядке выполнения настоящего Договора обязуется:

2.1.1. Устанавливать для Туриста Правила предоставления туристического обслуживания и своевременно оповещать об их изменениях.

2.1.2. Предоставлять Туристу достоверную информацию о потребительских свойствах тура, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности Туриста.

Турист ознакамливается с информацией об основных потребительских свойствах предоставляемого турпродукта и других туристских услугах, оказываемых туроператором, на Интернет–сайте Туроператора, а именно: фотоснимками средств размещения, текстовым описанием и стоимостью туристских услуг. Аналогичная размещенной на сайте информация содержится в сезонных рекламных текстово-описательных и ценовых каталогах Туроператора.

Дополнительная информация (по необходимости) предоставляется туристу при заключении (подписании) настоящего Договора: памятка туриста, необходимость наличия у туриста санаторно-курортной карты, справки о прививках и эпид.окружении (для ребенка), если турист приобретает турпродукт - отдых в санатории с лечением, другие документы, в зависимости от конкретных условий путешествия.

 

 Туроператор_______________________        Турист___________________________

Основанием, подтверждающим согласование всех существенных условий путешествия (заявленных в турпродукте туристских услуг), являются настоящий Договор и кассовый чек или БСО «Туристская путевка» (в случае оплаты наличными деньгами), выдаваемые Туристу после полной оплаты турпродукта.

2.1.3. Информировать Туриста в течение 1-2 рабочих дней с момента получения Заказа о возможности предоставления запрошенных туристических услуг и выставлять счет на оплату турпутевки; в случае невозможности организации тура (отсутствие свободных мест) Туроператор предлагает альтернативные варианты туров.

2.1.5. Оформить необходимые проездные документы, туристскую путевку и передать их не позднее, чем за 24 часа до начала турпоездки, а при отсутствии такой возможности в момент начала путешествия.

По просьбе Туриста и наличии организационных возможностей указанные документы могут быть оформлены заблаговременно.

 2.2. Турист в порядке выполнения условий данного Договора обязуется:

2.2.1. Соблюдать Правила предоставления туристического обслуживания, установленные Туроператором, а также формальные требования, условия и ограничения, предъявляемые к Туристу со стороны, перевозчиков, отелей и других Учреждений.

2.2.2. При бронировании турпродукта Турист направляет  Турфирме (или согласовывает с Турфирмой) заявку на получение турпродукта, в которой должны быть указаны достоверные данные и реквизиты Туриста: Ф,И.О., паспортные данные и гражданство туриста (-ов), его (их) дата рождения; сроки путешествия, название отеля (средства размещения), условия размещения, тип питания, необходимость перевозки, трансфер и другие дополнительные услуги.

2.2.3. Производить оплату предоставленного Туроператором тура.

2.2.4. В случае отказа от тура оплатить Туроператору стоимость выполненной им работы и возместить убытки согласно действующему российскому законодательству.

2.2.5. Если Турист, подписавший настоящий Договор, представляет интересы группы туристов и/или иных заказчиков, то он будет нести ответственность перед последними за достоверную передачу информации о порядке разрешения споров и предъявления претензий, установленном настоящим договором в соответствии Федеральным законом «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».

2.2.6. Турист и/или туристы обязаны соблюдать пограничные и таможенные правила РФ и страны (места) путешествия (пребывания), правила авиакомпаний по перелету и перевозке багажа (или иных перевозчиков), правила общественного поведения и законодательство в стране (месте) путешествия (пребывания), правила проживания в отеле (иных средствах размещения). Турагентство не несет ответственность при нарушении Туристом (или туристами) вышеперечисленных правил.

2.2.7. Турист обязан производить за свой счет расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа,  освободить номер в отеле (ином средстве размещения) в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые отелем (средством размещения) и не входящие в заказанный и оплаченный турпродукт.

 

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

 

3.1. Цена турпродукта определяется в соответствии с конкретным перечнем заявленных Туристом туристских услуг и согласовывается Сторонами на момент бронирования.

3.2. Общая цена туристского продукта составляет ________________________________ рублей.

3.3. Оплата по договору производится наличным расчетом – внесением денежных средств в кассу Турфирмы, оплатой через интернет, либо иным безналичным путем – переводом денежных средств на банковский счет Турфирмы

3.4. Туроператор принимает заявку на организацию туристического обслуживания при условии полной оплаты Туристом стоимости тура.

 

 Туроператор_______________________        Турист___________________________

3.5. При отказе Туриста от тура или после несостоявшейся по вине одной из Сторон турпоездки Туроператор возвращает Туристу стоимость неиспользованного туристического обслуживания за вычетом фактически понесенных затрат.

3.6. Факт полной оплаты туристского продукта подтверждается выданным Турфирмой Туристу БСО «Туристская путевка» (или иными банковскими документами, если оплата произведена в порядке безналичных расчетов) и является основанием для оформления и передачи необходимых сопроводительных документов на турпродукт.

 

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

 

4.1. Стороны несут взаимную ответственность по настоящему Договору в пределах полного размера виновно причиненных другой Стороне убытков неисполнением либо ненадлежащим исполнением своих обязательств по Договору.

4.2. Туроператор берет на себя обязательства по выполнению в полном объеме всех условий, вытекающих из Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации только при условии выполнения Туристом требований настоящего Договора. Однако Туроператор не обязуется покрывать расходы по размещению, обслуживанию и предоставлению транспортных и прочих услуг, а также не несет ответственности за отмену, задержку или изменение турпоездки по причинам, находящимся вне сферы контроля Туроператора, таким как: аннуляция или прерывание путешествия по личным обстоятельствам и другим, не зависящим от Туроператора причинам, или форс-мажорным обстоятельствам.

4.3. Туроператор не несет ответственности и не компенсирует ущерб при возникновении форс-мажорных обстоятельств (непредвиденных, неотвратимых, неконтролируемых явлений и событий: стихийных бедствий, военных действий, забастовок и т.п.).

  К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемия и иные явления природы, а также война и военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего за собой невозможность исполнения настоящего Договора.

4.4. Турфирма не несет ответственность перед Туристом за услуги авиаперевозчика, железнодорожного или иного перевозчика, а также за отмену или изменения времени отправления авиарейсов или поездов (иного транспорта) по вине перевозчика.

4.4. Если решением органов государственной власти, или компетентных органов, или должностных лиц Туристу или сопровождающим его лицам отказано в возможности выезда из региона или въезда, либо в проживании в забронированной гостинице по причинам:

- отсутствия надлежащих документов,

- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим,

- состояния алкогольного опьянения или нарушения других правил общественного поведения,

Турист возмещает Туроператору фактически понесенные расходы и он также оплачивает все дополнительные расходы, возникшие по причине его неправомерного поведения.

4.5. Каждая Сторона несет ответственность за оплату налогов, сборов и прочее согласно действующему законодательству РФ в связи с ее деятельностью по настоящему Договору.

4.6. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, и другие обстоятельства)). При этом если какая либо из сторон понесла реальные расходы до даты изменения или расторжения договора, то они возмещаются другой стороной в полном объеме.

 

 Туроператор_______________________        Турист___________________________

 

5. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

5.1. В случае ненадлежащего оказания или неоказания Турфирмой оплаченных услуг, Турист обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение  этого требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии Туриста. Если Туриста не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию Турфирме. Претензия подлежит рассмотрению Турфирмой в течение 10 дней со дня ее получения.

Претензия должна содержать следующие сведения:

-                                      Фамилия, имя и отчество Туриста.

-                                      Договор (копия) о реализации турпродукта.

-                                      Наименование Турфирмы.

-                                      Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Турфирмой обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах.

-                                      Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков;

-                                      К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.

5.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Турфирмы (договорная подсудность) в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

 

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

 

6.1. Одностороннее изменение условий настоящего Договора не допускается, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

6.2. Все изменения и приложения к настоящему Договору действительны только при условии их письменного оформления и подписания уполномоченными представителями Сторон.

 6.3. Все договоренности, достигнутые между Сторонами в период действия настоящего Договора, оформляются в виде дополнительных соглашений.

6.4. Ни одна из Сторон не вправе передать третьим лицам полностью или частично свои права по настоящему Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.

6.5. При подписании данного договора Турист даёт Туроператору своё согласие на предоставление Туроператором персональных данных Туриста заинтересованным лицам участвующим в организации и реализации туристического продукта (тура) в соответствии действующим российским законодательством.

6.6. При заключении настоящего Договора Турист предоставляет свои персональные данные, которые обрабатываются Турфирмой в целях исполнения договора реализации туристского продукта, одной из сторон которого является Турист, т.е. субъект персональных данных (основание: пп. 2 п. 2 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ).

 

 

 

 

 

Туроператор_______________________            Турист___________________________

 

В случае реализации Туристу турпродукта с выездом за пределы Российской Федерации, согласие субъекта персональных данных распространяется на трансграничную передачу персональных данных (передачу персональных данных Турфирмой через Государственную границу РФ юридическому лицу иностранного государства).

6.8. Стороны пришли к соглашению, что дополнительные соглашения, заявки и иные документы, составленные во исполнение и/или в связи с настоящим Договором, отправленные с использованием факсимильной, электронной связи будут иметь для Сторон полную силу и порождать юридические последствия, при условии, что указанные документы будут скреплены подписями (печатями – для юридического лица) сторон. При необходимости оригиналы документов, отправленных факсимильной, электронной связью отправляющая Сторона передает получающей Стороне через представителя, почтовой связью, курьером или иным способом, обеспечивающим надежную доставку.

 

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

 

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания Туроператором и Туристом, и действует до окончания срока турпоездки.

7.2. Досрочное расторжение Договора оформляется сторонами в письменном виде с указанием порядка урегулирования взаиморасчетов.

7.3. Договор составлен на 5 стр. в 2-х подлинных экземплярах каждый, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

 

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН 

ТУРОПЕРАТОР

ТУРИСТ

ООО «Райский Край» 

 

Юр. адрес: 350000, РФ, г. Краснодар,

ул. Свободы, 6-87

 

Индекс

Адрес

 

Тел.

ИНН 2308198237

 

ОГРН 1132308004510

Паспорт :

 

Выдан:

Банковские реквизиты:

ОАО «ГУТА-БАНК»

БИК 040349752

К/С 30101810500000000752

Р/С 40702810501210000009 

 

 

 

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.
Яндекс.Метрика